Sellel lehel on kirjas, kuidas kaup sinuni jõuab ja mida teha, kui soovid selle
tagastada. Tellimuse õiguslikud tingimused on
poe müügitingimustes.
Pakendamine
Pakime iga tellimuse nii, et kaup jõuaks kohale tervena. Pakis on kaasas arve
ostetud kauba loeteluga. Muid dokumente pakki ei panda.
Kuhu me tarnime
Tarnime kauba Eestisse, Lätti, Leetu, Soome ja Rootsi. Eestis on kasutusel kaks
tarneviisi:
- Pakiautomaat. Vali kassas endale sobiv automaat. Otsingusse saab kirjutada
linna või tänava nime.
- Kuller. Kaup tuuakse aadressile, mille kassas annad. Kuller võtab enne
kohaletoimetamist ühendust, seega lisa kindlasti telefoninumber.
Osa kaubast, näiteks pikad ridvad, ei mahu pakiautomaati. Sellisel juhul pakub
kassa ainult kullerit ja ütleb seda välja.
Väljaspool Eestit saadaolevad tarneviisid kuvatakse kassas. Riigipõhised
tarneajad ja tarnekulu vahemikud on kirjas
müügitingimuste 4. punktis.
Tarnehind ja tarneaeg
Tarnehind, tasuta kohaletoimetamise piirmäär ja eeldatav tarneaeg kuvatakse
ostukorvis ja kassas enne tellimuse kinnitamist. Nii näed alati kehtivat hinda,
mitte lehel seisvat vana numbrit. Praegu kehtivad hinnad riigiti ja vedajati:
Suuremõõtmelisele kaubale, mis ei mahu pakiautomaati, kehtib eraldi
kullerihind. Ka see kuvatakse kassas.
Jälgimine
Kui saadetis on teele pandud, saadame sulle e-postiga jälgimiskoodi. Sellega
näed, kus pakk parasjagu on.
Taganemisõigus
Sul on õigus 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest lepingust taganeda põhjust
avaldamata.
Taganemiseks on poes eraldi vorm: Taganen lepingust siin. Täida
see ja kinnita — kättesaamise kinnituse saadame e-postiga.
Soovi korral võid taganemisteate saata ka aadressile epood@wfish.ee. Piisab
vabas vormis teatest, milles on tellimuse number ja kaup, millest taganed.
Kauba tagastamine
Tagasta kaup 14 päeva jooksul taganemisteate saatmisest aadressile:
WFISH OÜ, Kadaka tee 4, 12618 Tallinn
Kaupa võid avada ja proovida nii, nagu sa teeksid seda kaupluses. Kui kaup on
kasutatud rohkem, kui selle olemuses ja omadustes veendumiseks vaja, vastutad
väärtuse vähenemise eest ja meil on õigus tagasimakset vastavalt vähendada.
Taganemisõigus ei kehti kiiresti riknevale kaubale, näiteks elussöödale, ega
kaubale, mis on valmistatud sinu tellitud tingimuste kohaselt.
Tagastamise kulud
Tagastamise transpordikulu kannad sina. Kui kaup oli puudusega või saatsime
vale kauba, kanname tagastuskulu meie.
Raha tagastamine
Tagastame raha 14 päeva jooksul taganemisteate kättesaamisest. Võime
tagasimaksega oodata, kuni kaup on meieni jõudnud või kuni oled tõendanud, et
saatsid selle teele.
Raha läheb tagasi samale makseviisile, millega tellimuse eest tasusid. Kui
valisid tavapärasest kallima tarneviisi, hüvitame odavaima pakutud tarneviisi
kulu.
Puudusega kaup
Kui kaup on katki, ei tööta või ei vasta tellitule, kirjuta aadressile
epood@wfish.ee või helista +372 56669984. Lisa tellimuse number, puuduse
kirjeldus ja võimalusel foto.
Vastutame kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kahe aasta jooksul.
Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmisel.
Puudusega kauba puhul on sul õigus nõuda esmalt tasuta parandamist või
asendamist. Vastame 15 päeva jooksul.
Pretensiooni esitamise õigus ei kehti tavapärasele kulumisele ega
kulumaterjalidele, näiteks silikoonlantidele ja söötadele.
Küsimused
Kirjuta epood@wfish.ee või helista +372 56669984.
WFISH OÜ, registrikood 16414809, Kadaka tee 4, 12618 Tallinn, Eesti.
